Un vrai appel confirme ce qu'un message ne peut pas confirmer : l'intention, l'adresse, la taille ou la couleur. Nos opérateurs appellent chaque client, tous les jours de 9 h à 21 h, puis suivent le colis jusqu'à la porte.
Dès qu'une commande arrive, un opérateur appelle le client dans les 10 minutes — quand il se souvient encore de sa commande. Le cycle dure 3 jours, avec jusqu'à 4 appels par jour, tous les jours de 9 h à 21 h : chaque commande a sa chance d'être confirmée avant toute expédition.
Nos opérateurs appellent dans les 10 minutes suivant la réception de la commande — quand le client se souvient encore de l’avoir passée. Jusqu’à 4 tentatives d’appel ce jour-là : adresse vérifiée, variante confirmée, montant COD accepté, attentes de livraison fixées.
Les clients injoignables sont rappelés sur d'autres créneaux — matin, midi, après-midi, soir — avec un message WhatsApp entre deux appels. Même objectif : une commande réellement confirmée.
Dernières tentatives avant le statut final : confirmée, annulée ou injoignable. Aucune commande n'est abandonnée après un seul appel.
Une réponse « ok » sur WhatsApp n'est pas une décision. Au téléphone, l'opérateur entend l'hésitation, pose la bonne question et règle le problème tout de suite. C'est ce qui sépare une commande confirmée d'un colis qui revient.
Colis remis au transporteur. Client notifié par WhatsApp. ID de suivi enregistré dans le tableau de bord.
Vérifications quotidiennes. Agents contactent le client pour confirmer disponibilité et créneau de livraison.
Coordination temps réel : client et livreur alignés sur le timing. Tentatives manquées minimisées.
Tentative échouée ? Nous reprogrammons immédiatement, recontactons le client et poussons pour la re-livraison.
Après confirmation, nous ne prenons pas de recul. Chaque commande est suivie activement pendant 7 jours. Nous coordonnons entre le client, le livreur et le transporteur — résolvant les problèmes avant qu'ils ne deviennent des retours.
Votre tableau de bord CRM affiche chaque indicateur clé de votre activité COD — mis à jour en temps réel. Stop aux suppositions. Prenez des décisions basées sur ce qui se passe réellement avec vos commandes.
Tous les clients qui passent une commande n'ont pas l'intention de la recevoir. Notre système de blacklist score chaque contact à partir de données historiques — détectant les faux acheteurs récidivistes et les numéros invalides avant l'expédition.
Des messages WhatsApp automatiques tiennent votre client informé à chaque étape — et ils ne coûtent rien. Ce ne sont pas eux qui confirment la commande : c’est l’appel. Eux, ils le renforcent — une trace écrite de ce qui a été convenu au téléphone, et un rappel le jour où le livreur passe. Un client qui sait ce qui arrive, et quand, refuse beaucoup moins souvent à la porte.
Déclenchés automatiquement à chaque étape :
Voir comment WhatsApp accompagne l'appel
Vous gardez vos produits et vos publicités. Notre centre d'appel prend en charge tout le reste, de l'appel au colis livré.
Voyez exactement comment chaque commande traverse notre système — de votre boutique à la porte de votre client.
Le client passe commande sur votre boutique. L'API la synchronise instantanément dans le CRM MyLeadDone.
Un opérateur appelle le client dans les 10 min. Cycle de 3 jours, jusqu'à 4 appels par jour.
Adresse vérifiée. Attentes client fixées. Colis remis au partenaire livraison.
Fenêtre 7 jours. Alertes WhatsApp. Coordination livreur à chaque étape.
Livraison réussie confirmée. 10 MAD déduits de votre solde prépayé.
Aucun développeur requis. Pas de contrat long. Commencez à confirmer des commandes aujourd'hui.
Inscription gratuite. Sans carte bancaire. 10 commandes offertes — confirmation complète + suivi, sans frais.
Liez votre plateforme e-commerce en un clic. Les commandes se synchronisent automatiquement via API — zéro code requis.
Parlez-nous de vos produits. Nous construisons des scripts de confirmation personnalisés pour répondre à chaque question de vos clients.
Les nouvelles commandes reçoivent un premier contact en 10 minutes. Observez vos taux de confirmation grimper sur votre tableau de bord.
10 MAD par commande livrée avec succès, déduits de votre solde prépayé. Rechargez par virement bancaire à tout moment.
Un opérateur appelle le client dans les 10 minutes qui suivent la commande. Il vérifie que la commande est réelle, confirme l'adresse avec un point de repère, la variante et le montant à payer, puis fixe le moment de livraison. Si le client ne répond pas, il est rappelé jusqu'à 4 fois par jour pendant 3 jours.
Tous les jours, de 9 h à 21 h (heure du Maroc), week-end compris.
En darija, en arabe et en français, selon la langue du client.
Après le cycle complet — jusqu'à 12 appels sur 3 jours, avec des messages WhatsApp entre les appels — la commande passe au statut « injoignable » dans votre tableau de bord. Elle n'est pas expédiée sans confirmation, et vous ne payez rien pour elle.
Vous n'avez pas d'équipe à recruter, former ni superviser, les clients sont appelés tous les jours de 9 h à 21 h, et vous ne payez que les commandes livrées. Vous restez concentré sur vos produits et vos publicités.
10 MAD par commande livrée, suivi de livraison de 7 jours inclus. Les messages WhatsApp sont gratuits, et rien n'est facturé pour une commande non livrée. Les 10 premières commandes sont offertes.
10 commandes offertes. Sans engagement, sans frais d'installation. Lancez vos premières confirmations aujourd'hui.
